MyTek

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Créé en 2004, MyTek est aujourd’hui l’une des plus grandes chaînes de magasins spécialisés dans le matériel informatique, l’électroménager et le high-tech. Elle se positionne comme un acteur majeur du e-commerce en Tunisie. Elle propose une large gamme d’articles pour professionnels et particuliers. Désormais, vous aurez accès à un panel de choix de grandes marques comme Brandt, Samsung, MSI, Acer, Dell, HP, Bosch et bien d’autres, le tout à des prix très attractifs. Vous trouverez alors sur le site de MyTek promotion tous les équipements essentiels pour votre maison ou votre entreprise. 

Toutefois, face à des consommateurs de plus en plus exigeants, et de plus en plus sensibles aux enjeux écologiques, MyTek tunisie s’engage sur la durabilité des biens qu’elle commercialise. Cette enseigne propose une sélection multiple de produits sur l’ensemble du territoire, certainement la plus diversifiée de tous les autres sites de commerce électronique tunisiens. 

Produits aux meilleurs prix 

Au fil des années, MyTek tunisie a su acquérir une solide réputation en proposant des produits de qualité, mais également grâce à un service à la clientèle exemplaire. 

En effet, MyTek charguia vend de tout, des jouets pour chiens aux fournitures scolaires, en passant par l’électroménager, le matériel informatique (pc gamer, pc portable, pc de bureau), console de jeux, équipements audio et bien d’autres choses encore, par le biais de son application mobile et de son site web ‘MyTek.tn’. L’offre se complète aussi de services de réparation et d’installation. 

Définitivement meilleur site de vente en ligne en Tunisie en termes d’offres commerciales, de prix attractifs et de choix de produits, MyTek déploie une stratégie offensive pour faire face à la rude concurrence. 

MyTek, leader du e-commerce en Tunisie 

En effet, si plusieurs clients se rendent dans les boutiques MyTek sfax ou MyTek Tunisie près de chez eux, d’autres profitent du confort sur le site web. En fait, Mytek figure aujourd’hui parmi les principaux sites e-commerce en termes de volume de trafic mensuel. 

Il est à noter que le site web MyTek charguia accueille un peu plus de 380 millions de visiteurs chaque mois. Donc, il reste bel et bien le champion toutes catégories du shopping en ligne, loin devant ses rivaux ‘Tunisianet’ ou encore ‘Spacenet’. 

Sur sa page ‘LinkedIn’, MyTek tunisie s’affirme désormais en tant que “leader”, en déployant “de nouveaux formats de magasins”, “une stratégie omnicanale”, et en créant “une expérience client unique”. 

MyTek charguia est connu pour sa livraison rapide : entre 24h et 48h sur tout le territoire tunisien. En outre, l’enseigne vous propose une livraison gratuite lors des offres exceptionnelles ou au-delà de 300 dinars d’achat. De plus, MyTek sfax accepte les retours gratuits dans un délai de sept jours, si l’article n’a pas été utilisé. Elle offre aussi une garantie de constructeur et un remboursement de la différence dans le cas où l’usager trouverait le même article à un meilleur prix chez un autre concurrent. 

En effet, MyTek tunisie est presque tous les ans, premier du classement en termes de chiffres d’affaires. Il est régulièrement premier quant aux prix affichés. 

Acteur omni-canal de référence, MyTek pc portable a battu tous les records, durant le confinement général, dépassant amplement les chiffres de ses concurrents, puisque ses ventes se sont accrues de 52 % depuis mai 2020. 

Pour le premier trimestre 2022, MyTek smartphone a révélé un chiffre d’affaires de 75 millions de dinars, qui représente ainsi une augmentation de 33 % par rapport au même trimestre l’année dernière. Il est évident que cette croissance est liée directement au confinement étendu à l’échelle mondiale, et également à l’explosion des achats (ou du shopping) en ligne, à la recherche de livraisons rapides et de sites e-commerce pas chers. 

MyTek, un service après-vente performant et organisé 

En effet, Mytek est bien connu pour son SAV à domicile, l’une des forces de cette enseigne, et pour son centre d’appels. 

Pour améliorer la satisfaction des clients et réduire le temps d’attente, MyTek tunisie et MyTek sfax ont installé à l’entrée, un comptoir service centralisant les problèmes de réparations et de SAV (Service après-vente). Via un écran tactile, le client précise désormais la raison de sa venue : type d’appareil, référence, marque et problème rencontré. Il est généralement parvenu par un galet vibrant ou par SMS lorsque son tour arrive. Ainsi, les clients peuvent se promener librement dans les rayons sans perdre leur place dans la file d’attente. En fait, l’enseigne a même renforcé ses équipes. De plus, les conseillers de MyTek tunisie, MyTek charguia et MyTek sfax ont reçu une formation, assurée par un spécialiste de l’hôtellerie, pour travailler désormais leur posture. 

Donc, si vous rencontrez un dysfonctionnement sur votre appareil (pc portable, smartphone, réfrigérateur, climatiseur, etc.), il vous suffit de contacter le SAV par téléphone “+216 36 010 011” ou de vous présenter directement au comptoir “service après-vente MyTek” le plus proche de chez vous. 

MyTek tunisie met à la disposition de ses clients six magasins : Magasin MyTek charguia meuble & déco / Magasin Nabeul centre / Magasin Sousse centre / Magasin Avenue liberté Tunis / Megastore Akouda Sousse / Megastore charguia-1. Mytek charguia horaire : du lundi au samedi 08:00 – 19:00 – Dimanche 09:00 – 15:00. 

MyTek tunisie, votre boutique en ligne numéro 1 des bonnes affaires. Donc, ne cherchez plus ailleurs, chez cette enseigne, vous allez certainement trouver votre bonheur. 

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